Training & Qualitätsmanagement (m/w/d) - 100% HomeOffice
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Du begeisterst Dich dafür, Menschen weiterzuentwickeln und hohe Qualitätsstandards sicherzustellen? Dann werde Teil unseres Teams! Die hey contact heroes GmbH ist ein wachsender Customer-Service-Dienstleister mit mehreren hundert Mitarbeitenden in Europa. Gemeinsam sorgen wir für exzellenten Kundenservice und entwickeln unsere Prozesse kontinuierlich weiter. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Training & Qualitätsmanagement (m/w/d) in Vollzeit (35–40 Stunden pro Woche) Aufgaben Planung und Durchführung von Schulungen für neue und bestehende Mitarbeitende Erstellung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Trainingskonzepten und Schulungsunterlagen Durchführung von Qualitätskontrollen sowie Auswertung von Gesprächs- und Arbeitsqualität Analyse von O
Frequently asked questions
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